Privacy- en Cookiebeleid / Privacy and Cookie Policy 

(English version below)

Cat Compass, gevestigd te Lisse, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens wij verzamelen, waarom ik deze verwerk en welke rechten u heeft.

Cat Compass verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijke en contact

Cat Compass
Eigenaar: Dr. Daniela Voss
Westerdreef 87
2161 GP Lisse
KvK: 67460542

E-mail: daniela@catcompass.nl
Website: www.catcompass.nl

Cat Compass is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die Cat Compass verwerkt

Cat Compass verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan mij verstrekt.

Cat Compass kan onder andere de volgende gegevens verwerken:

Persoonsgegevens:

・Naam,

・Adress, postcode en woonplaats,

・Telefoonnummer,

・E-mailadres

Other Information:

・Informatie uit vragenlijst

・Verslagen van consulten

・Correspondentie (e-mail of berichten)

Doeleinden van de gegevensverwerking

Cat Compass verwerkt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

・Het uitvoeren van gedragstherapeutische consulten voor katten

・Het opstellen van gedragsbehandelplannen

・Het geven van advies en begeleiding

・Het beantwoorden van vragen

・Het plannen van afspraken

・Het opstellen en versturen van facturen

・Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

Rechtsgrond van de verwerking

Cat Compass verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

・het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten daarvan (bijvoorbeeld bij een aanvraag via het contactformulier of het maken van een afspraak);

・een wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplichten);

・een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor administratie en het beantwoorden van vragen.

Bewaartermijn

Cat Compass bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

In de praktijk gelden de volgende bewaartermijnen:

・Administratieve gegevens (facturen): minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst)

・Intakeformulieren en behandelgegevens: maximaal 5 jaar na het laatste consult, tenzij langer bewaren noodzakelijk is

・Contactgegevens: zolang u klant bent of totdat u verzoekt om verwijdering

Delen van persoonsgegevens met derden

Cat Compass verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Voorbeelden hiervan zijn:

・boekhouder of accountant

・betalingsverwerkers

・IT-dienstverleners (bijvoorbeeld e-mail of cloudopslag)

Met organisaties die uw gegevens verwerken in mijn opdracht sluit ik een verwerkersovereenkomst.

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

Cookies en websitegebruik

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die websites gebruiken om de ervaring van de gebruiker efficiënter te maken. We mogen cookies op uw apparaat opslaan als deze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van deze website. Voor alle andere soorten cookies vragen wij uw toestemming.

Deze website gebruikt de volgende soorten cookies:

・Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van de website. Ze maken basisfuncties mogelijk, zoals het navigeren door de pagina’s en toegang tot beveiligde gebieden van de website. De website kan niet goed functioneren zonder deze cookies.

・Statistiecookies (Google Analytics)

We gebruiken Google Analytics, een webanalysetool van Google, om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website. Google Analytics gebruikt cookies om informatie te verzamelen zoals uw IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd), browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s en tijd besteed op de website.

Deze informatie wordt gebruikt om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en de gebruikerservaring te verbeteren. De gegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Google is gecertificeerd onder het EU–US Data Privacy Framework, waardoor een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd.

Statistiekcookies worden alleen geplaatst nadat u expliciet uw toestemming heeft gegeven.


U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken via de Cookie-instellingen op onze website. Voor meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Google.

Uw rechten

U heeft het recht om:

・uw persoonsgegevens in te zien

・uw persoonsgegevens te laten corrigeren

・uw persoonsgegevens te laten verwijderen

・de verwerking van uw gegevens te beperken

・bezwaar te maken tegen de verwerking

・uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek sturen naar:
daniela@catcompass.nl

Cat Compass zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, reageren op uw verzoek.

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoek ik u eerst contact met mij op te nemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Beveiliging van gegevens

Cat Compass neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Wijzigingen

Cat Compass behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

English Version

Cat Compass, based in Lisse, attaches great importance to the protection of your personal data. In this privacy statement, I explain which data are collected, why they are processed, and what rights you have.

Cat Compass processes personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Data Controller and contact

Cat Compass
Owner: Dr. Daniela Voss
Westerdreef 87
2161 GP Lisse
The Netherlands
Chamber of Commerce (KvK): 67460542

Email: daniela@catcompass.nl
Website: www.catcompass.nl

Cat Compass is the data controller responsible for the processing of personal data as described in this privacy statement.

Personal Data Cat Compass processes

Cat Compass processes personal data because you use my services and/or because you provide this information to me yourself.

Cat Compass may process the following types of data:

Personal Information:

・Name,

・Address, postal code and city,

・Telephone number,

・Email address

Overige gegevens:

・Information provided through questionnaires

・Consultation reports

・Correspondence (emails or messages)

Purpose of Data Processing

Cat Compass processes your data for the following purposes:

・Providing behavioural consultations for cats

・Preparing behavioural treatment plans

・Providing advice and guidance

・Responding to enquiries

・Scheduling appointments

・Preparing and sending invoices

・Complying with legal obligations (such as tax administration)

Legal Basis for Processing

Cat Compass processes personal data on the basis of one or more of the following legal grounds:

・ the performance of a contract or taking steps prior to entering into a contract (for example, when you submit a contact form or request an appointment);

・a legal obligation (such as fiscal record-keeping requirements);

・legitimate interests, for example, for administrative purposes and responding to enquiries.

Data Retention Period

Cat Compass does not retain personal data longer than necessary for the purposes for which they were collected.

In practice, the following retention periods apply:

・Administrative data (invoices): minimum of 7 years (legal requirement of the Dutch Tax Authority)

・Intake forms and treatment-related data: maximum of 5 years after the last consultation, unless longer retention is necessary

・Contact details: as long as you are a client or until you request deletion

Sharing Personal Data with Third Parties

Cat Compass only shares your data with third parties when this is necessary for the performance of the agreement or to comply with a legal obligation.

Examples include:

・accountants or bookkeepers

・payment service providers

・IT service providers (such as email or cloud storage)

Cat Compass enters into data processing agreements with organisations that process personal data on my behalf.

Your data will never be sold to third parties.

Cookies and Website Use

Cookies are small text files that websites use to make a user’s experience more efficient.

We may store cookies on your device if they are strictly necessary for the operation of this website. For all other types of cookies, we require your consent.

This website uses the following types of cookies:

・Necessary Cookies

These cookies are essential for the website to function properly. They enable basic functions such as page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

・Statistic cookies (Google Analytics)

We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google, to understand how visitors interact with our website. Google Analytics uses cookies to collect information such as your IP address (anonymized where applicable), browser type, device information, pages visited, and time spent on the website.

This information is used to compile reports on website activity and improve the user experience. The data may be transferred to and stored on servers outside the European Economic Area. Google is certified under the EU–US Data Privacy Framework, ensuring an appropriate level of protection.

Statistic cookies will only be placed after you have given your explicit consent.

 

You can change or withdraw your consent at any time via the Cookie Settings on our website.

For more information about how Google processes data, please refer to Google’s Privacy Policy.

Your Rights

You have the right to:

・access your personal data

・correct your personal data

・request deletion of your personal data

・restrict the processing of your personal data

・object to the processing of your personal data

・receive your data in a portable format (data portability)

You can submit a request via:
daniela@catcompass.nl

Cat Compass will respond as soon as possible, but no later than 30 days after receiving your request.

Complaints

If you have a complaint about the processing of your personal data, please contact Cat Compass first.

You also have the right to lodge a complaint with the supervisory authority:

Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens)
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Data Security

Cat Compass takes appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against loss, misuse, or unauthorised access.

Changes

Cat Compass reserves the right to amend this privacy statement. The most recent version will always be available on the website.

Contact

Werkgebied / Service Area

Veel voorkomende problemen / Common problems

©2026 Cat Compass All Rights Reserved.    Algemene Voorwaarden / General Terms and Conditions     

Privacy- en cookiebeleid / Privacy and Cookie Policy